Les mesures décidées par l’APST sont des sanctions pour ses adhérents

Ayant décidé de sauver coûte que coûte les finances de l’APST, son comité de direction multiplie les mesures correctrices. Celles-ci consistent à augmenter le montant minimum de la garantie financière et le montant des cotisations annuelles. 

Ces augmentations font suite à l’appel de cotisation exceptionnelle lancé en juin dernier. Récemment encore, son Président a annoncé un doublement du calcul du taux appliqué à la vente de forfait pour le calcul de la garantie.

Face à ces contraintes financières, Richard Vainopoulos, Président du réseau Tourcom, a déclaré que l’APST ne cesse d’annoncer de mauvaises nouvelles pour ses adhérents. En effet, ces décisions ont des impacts considérables sur les finances de ces derniers, notamment dans le cas des gérants d’agences de voyages implantées en province et en banlieue.

Pour défendre son point de vue, le numéro un de Tourcom a pris l’exemple d’un patron réalisant 1,5 million de volumes d'affaires, recettes en forfait vendu au public. En référence au décret annoncé par l’APST en octobre dernier, celui-ci devra apporter 300 000 euros de garanties personnelles en engageant son patrimoine, ce qui est tout simplement inconcevable pour les distributeurs. D’ailleurs, la plupart d’entre eux ne disposent pas d’un tel patrimoine.

Ainsi, en plus des aléas politiques, climatiques et économiques auxquels les agences de voyages doivent faire face, ces augmentations excessives constituent une barrière de plus pour le développement de leurs activités.

Pour finir ses propos, Richard Vainopoulos a tenu à rappeler qu’un gestionnaire digne de ce nom anticipe les problèmes. Selon lui, gérer c’est se constituer une réserve pour pouvoir faire face à la période de soudure.

À propos de Tourcom

 

Regroupant 700 points de vente répartis à travers le territoire, Tourcom est le 2e réseau d’agences de voyages en France. Il s’est donné comme mission principale de servir ses adhérents tout en leur offrant une totale indépendance. Le réseau représente 2 milliards de volumes d’affaires globaux, dont 65 % générés par la billetterie et le reste par le tourisme. Tourcom a été lancé en 1990 et est présidé par son fondateur Richard Vainopoulos.

Perspectives 2015, Tourcom met l’accent sur la défense des intérêts de ses adhérents

La convention annuelle 2014 a été l’occasion pour le réseau Tourcom d’estimer son cheminement et de réfléchir sur les combats à mener afin de mieux défendre les intérêts de ses adhérents et leur permettre de développer leurs activités.

Tourcom réclame l’annulation du décret de 29 octobre

Face à la duplication des garanties exigées par l’APST, le réseau a été le premier à demander la renégociation puis l’annulation de ce décret. Ainsi, pour Tourcom, au lieu d’augmenter le taux de contre-garanties de 10 % à 20 % du CA, il serait mieux d’adopter des taux variés calculés suivant les risques que présente la profession. D’autre part, il est primordial que la hausse des cotisations se fasse de manière progressive. Si cette réclamation n’est pas prise en compte, le réseau sera contraint de trouver une meilleure solution pour assurer la garantie de ses adhérents.

En parallèle, Tourcom revendique également une meilleure répartition des responsabilités entre les acteurs du tourisme ainsi que la mise en place d’une caisse de garantie pour les compagnies aériennes en vue de renforcer la protection des consommateurs et des partenaires commerciaux.

Accords de partenariat à l’international et promotion de la « Destination France »

Ayant choisi de s’allier avec RTK et Avitour, les réseaux leaders en Allemagne et en Belgique, Tourcom fait désormais partie du premier réseau d’agences de voyage européen avec une présence dans 11 pays, et plus de 5000 points de vente, lesquels représentent 8 milliards d’euros de chiffres d’affaires. Ses agences membres ont désormais accès à de nouveaux fournisseurs et partenaires et peuvent proposer à leurs clients un large choix d’offres.

Par ailleurs, le partenariat avec RN2D, le Réseau National des Destinations Départementale, conclu en septembre 2014, permet à Tourcom d’offrir à ses agences de voyages la possibilité de procurer des produits sur mesure individuel ou en package. En effet, ces derniers accèdent directement aux centrales de réservation de 18 départements français. Cet accord propulse le réseau en première place sur le marché des voyages sur mesure en France.

Convention annuelle 2014 de Tourcom : la sécurité aérienne et aéroportuaire au programme

La convention annuelle 2014 du réseau Tourcom s’est déroulée à Malte fin novembre dernier. Ayant duré 3 jours, cet événement a été consacré en majeure partie aux ateliers de travail autour des mesures de sûreté aérienne, des litiges aériens et de la fiscalité.

Un forum animé par des spécialistes de la sécurité aérienne et aéroportuaire

Ainsi, un débat animé par 3 spécialistes : Antoine Zannotti (Chef du bureau des mesures de sûreté au sein de la Direction générale de l’Aviation civile), Charles Pellegrinni (Spécialiste de la gestion des risques, ancien Commissaire divisionnaire) et Christophe Naudin (Criminologue expert en sûreté aérienne) ont permis d’évaluer les évolutions, l’efficacité ainsi que le coût des mesures de la sûreté aérienne . C’était également l’occasion de considérer l’impact de ces dispositions sur le tourisme et le trafic aérien.

Atelier juridique et atelier financier

Les participants à cette convention ont assisté à deux ateliers de travail animés par des experts juridiques et financiers. En première partie, ils ont pu découvrir et comprendre les dernières évolutions du droit des passagers, la responsabilité de l’agence et la gestion des litiges avec les compagnies aériennes. Cet atelier juridique ayant pour thème « Litiges aériens : savoir anticiper et se protéger » a vu l’intervention de Maître Le Lausque et Aude Fribgane de Tourcom Solidarité.

Le  second atelier était pour sa part dédié à la fiscalité. Cette fois, c’était au tour de Phillipe Hutchings et d’Anne-Sophie de Béchade, avocats chez Fidal de développer le thème « Contrôle fiscal : comment s’y préparer ? ». Les agences membres du réseau Tourcom ont pu développer leur connaissance des procédures relatives au contrôle fiscal.

La convention annuelle a été clôturée par un diner de gala. Ce fut l’occasion pour l’équipe de Richard Vainopoulos, Président de Tourcom, de remettre le prix du TO d’or et de récompenser les meilleurs TO de l’année dans 3 catégories : « Meilleur service commercial », « Meilleur service réservation », et « Meilleur service après-vente ». Le classement dans chaque catégorie a été établi suite au vote des adhérents.

TourCom lance un nouveau défi à ses agences avec l’opération Plein Vent

Toujours à la pointe de l’innovation en termes de promotions et de services aux clients, le réseau TourCom propose un nouveau challenge à ses agences jusqu’au 14 novembre 2014. Afin de mettre en avant les nouvelles offres du tour-opérateur Plein Vent, des bonus seront offerts aux meilleurs vendeurs.

Un éventail de séjours vers de nouvelles destinations

Plein Vent propose en effet un éventail de séjours vers les nouvelles destinations à la mode comme l’Inde du Sud ou la Birmanie, mais aussi vers des valeurs sures comme la Grande Canarie ou l’île de La Réunion dans l’Océan Indien. De quoi passer l’hiver 2014/2015 au chaud.

Pour récompenser les meilleurs commerciaux, des bons cadeaux atteignant jusqu’à 120 € seront distribués à tous ceux qui auront réussi à obtenir 4 pax réservés et plus. De quoi motiver les vendeurs à se surpasser. Ce challenge se tient du 6 octobre au 14 novembre inclus.

TourCom, presque 15 ans de services dédiés aux agences de voyages

Fondé en 1990 par Richard Vainopoulos, TourCom s’est fixé pour mission d’offrir une qualité de service irréprochable à ses adhérents tout en les aidant à garantir leur indépendance. Fort de 673 points de vente dans l’Hexagone, le réseau TourCom est actuellement le 2e réseau d’agences de voyages de France.

Le dynamisme de TourCom lui a permis d’obtenir un chiffre d’affaires de 1,7 milliard d’euros en 2012 – avec 1 milliard d’euros provenant exclusivement de l’activité business du réseau – un chiffre en croissance de plus de 5 % par rapport à l’exercice de l’année précédente.

Rendez-vous sur www.tourcom.fr pour en savoir plus sur l’offre de services de TourCom.

Plein Vent, un tour opérateur aux séjours accessibles

 

Plein Vent est un tour opérateur incontournable, avec de plus de 30 ans d’expérience dans son activité de création et de promotions de séjours tout compris. Son crédo est simple : offrir des séjours accessibles, mais de qualité. Ainsi, Plein Vent est l’un des trois premiers voyagistes positionnés sur l’entrée de gamme au départ de Marseille et Lyon.

Plein Vent a été racheté en 2008 par FRAM et a franchi la barre symbolique des 100 000 clients en 2013.

TourCom met en avant la destination Cap-Vert avec Heliades

En collaboration avec le tour opérateur Heliades, le réseau TourCom propose à ses agences adhérentes de bénéficier de tarifs préférentiels vers le Cap-Vert. Cette offre est valable jusqu’au 10 novembre 2014.

Pour appuyer cette campagne promotionnelle, TourCom a mis en place un dispositif de communication spécial comprenant :

-    La diffusion de spots sur Europe 1 entre le 3 et le 7 novembre ;
-    Des bons cadeaux pour les agences du réseau ;
-    Une vitrauphanie aux motifs capverdiens ;
-    Une newsletter BtoBtoC.

Cette action fait partie du programme de TourCom qui propose cet automne de nombreuses offres exceptionnelles vers des destinations très courues.

Heliades, un tour opérateur spécialiste de la Grèce et bien plus encore

 

Comme son nom l’indique, le tour opérateur Heliades est avant tout connu pour l’organisation de séjours en Grèce qui reste sa destination de prédilection et sur laquelle il bénéficie de plus de 35 ans d’expérience.

Heliades propose un éventail très riche de séjours avec les habituels circuits classiques, mais aussi des croisières et, pour les plus aventureux ou les plus indépendants, des autotours. Il est également possible d’opter pour des séjours à la carte.

Heliades a heureusement su diversifier son offre et propose aujourd’hui des séjours et des voyages vers des destinations aussi variées que l’Italie, le Mexique, les Antilles, les États-Unis et bien évidemment le Cap-Vert. C’est ainsi qu’il a dépassé en 2007 la barre des 125 000 clients

TourCom, partenaire des agences de voyages françaises depuis plus de 20 ans

Grâce au dynamisme de son fondateur Richard Vainopoulos et de son équipe dirigeante, le réseau TourCom, créé en 1990, est aujourd’hui le 2e de France. Rassemblant pas moins de 673 agences, TourCom a réalisé plus de 1,7 milliard d’euros de chiffre d’affaires en 2012, dont un milliard rien qu’avec l’activité business. En termes de croissance du volume d’affaires total, c’est une hausse de plus de 5 % sur un an.

TourCom met toute son énergie au service des agences adhérentes afin de leur offrir une qualité de service inégalée et de leur garantir une totale indépendance.

Pour en savoir plus sur TourCom et sur ses activités, rendez-vous sur www.tourcom.fr.

Plus de 70 fournisseurs présents pour le Workshop TourCom Réceptifs

Le Workshop TourCom Réceptifs s’est tenu le 23 septembre dernier au Grand Hôtel Intercontinental,TourCom, pour le plus grand plaisir des agences de voyages qui peuvent ainsi allier l’utile à l’agréable en multipliant les contacts professionnels.

situé 2 rue Scribe à Paris. À cette occasion ont été réunis tous les réceptifs référencés

TourCom toujours à la pointe de l’innovation

Le réseau TourCom est l’un des tout premiers à avoir permis à ses agences de voyages adhérentes de rencontrer tous ses réceptifs à travers un workshop unique. En parallèle, TourCom est l’un des seuls acteurs à fournir autant de produits référencés avec des garanties financières à ses adhérents en plus de leur offrir une assistance logistique de tous les instants.

TourCom leur propose également un large éventail de services innovants comme le Concierge Service TourCom lancé en 2013 et qui est déjà utilisé par plus de la moitié des agences adhérentes. Les chiffres le confirment d’ailleurs : il existe une véritable complémentarité entre ces services et ceux des tour-opérateurs.
En 2014, le réseau TourCom a d’ailleurs accueilli de nouveaux réceptifs basés un peu partout dans le monde comme Connections de l’Ile Maurice, Zaha Soa de Madagascar, KMP de Russie, Terres Indiennes des États-Unis, Premium Incoming d’Espagne ou encore le Muséo Parc Alesia et le réseau Rn2D des agences départementales, travaillant tous les deux en France.

Rien d’étonnant donc à ce que le résultat de TourCom ait atteint les 17 millions d’euros au 31 août 2014, soit une augmentation de 10 % sur 8 mois par rapport à janvier 2014.

Quelques mots sur TourCom

Créé en 1990 grâce au dynamisme de son fondateur et actuel président Richard Vainopoulos, TourCom rassemble aujourd’hui plus de 670 points de vente à travers tout le territoire français. TourCom est ainsi le 2e réseau d’agences de voyages en France avec un chiffre d’affaires s’établissant à plus de 1,7 milliard d’euros en 2012. Ces chiffres sont en augmentation de plus de 5 % sur un an, 1 milliard d’euros étant exclusivement issus de l’activité business.
La mission de TourCom est bien évidemment de servir ses adhérents à travers une offre de produits et de services de qualité, et toujours plus diversifiés.

Distribution des adresses Belambra Clubs par le réseau TourCom

 Le groupe Belambra Clubs s’est associé au réseau d’agences de voyages TourCom dans le but de mieux promouvoir ses produits. Cette collaboration permet de son côté à TourCom d’enrichir son catalogue des destinations françaises.

 

Promouvoir la destination France

Deuxième réseau d’agences de voyages, TourCom cherche à développer son offre familiale et hexagonale en misant sur la commercialisation des destinations françaises. Un choix particulièrement judicieux puisqu’aujourd’hui encore, l’Hexagone constitue la destination phare des Français. Ainsi, dans l’optique d’atteindre ses objectifs, le réseau a signé un partenariat avec Belambra Clubs.

Les 58 clubs de vacances de la marque seront désormais promus dans les nombreuses agences TourCom implantées aux quatre coins du pays dès le 1er septembre 2014. Le Président du réseau Richard Vainopoulos souligne que cet accord s’inscrit tout naturellement dans la politique de développement touristique adoptée par TourCom.

Le début d’un fructueux partenariat

Cette collaboration profite aussi énormément au groupe Belambras. Désormais, celui-ci pourra jouir de nombreux avantages. Il pourra notamment continuer à assurer son développement sur le marché français. Ce partenariat a été officialisé le 11 septembre 2014, date à laquelle les commerciaux du groupe ont commencé à sensibiliser les agents de voyages regroupés au sein du réseau TourCom sur les produits Belambra. Cette campagne vise surtout à présenter les atouts de la marque, ainsi que la stratégie qu’elle compte mettre en œuvre pour la prochaine saison.

TourCom en quelques mots

TourCom est un réseau d’agences de voyages possédant de 600 points de vente répartis sur tout le territoire français. Il est présidé par Richard Vainopoulos, également fondateur du groupe. Il a su tisser des partenariats avec de nombreux réseaux d’affaires, pour ne citer que le réseau belge AVITOUR ou le britannique GSM.

La vocation de TourCom : accompagner ses adhérents dans le cadre de leur développement et garantir l’indépendance des professionnels du voyage. Pour en savoir plus sur ce réseau, rendez-vous sur www.tourcom.fr.